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AI 营养师

推出 AI+人工双轨服务模式，AI 处理常规咨询，营养师专注高价值个案，人工负担降低 48.6%。 项目围绕个性化方案、食物识别、健康档案、营养师工作台和企业微信触达构建完整的服务与转化闭环。

方案采纳率
86%
食物识别准确率
92%
6 个月新增用户
9000+
周均使用频次
4.2

项目背景

项目服务于体重管理与健康干预场景，目标是通过 AI 与营养师协同，提升服务效率、方案个性化程度以及用户复购表现。

我做了什么

  • 主导构建专业营养知识库，结合用户 13 项生理与行为数据，让 AI 动态生成个性化瘦身与健康管理方案。
  • 开发智能食物识别功能，利用计算机视觉和 OCR 技术识别食物并计算热量和营养成分。
  • 整合体脂秤、智能手环两类设备，覆盖 60% 用户，每日同步健康数据 1 万次以上。
  • 设计营养师工作台，支持订单分发、认领、查看用户数据以及后续干预和转化。
  • 打通企业微信触达，结合 SCRM 让用户标签与管理后台实时同步。
  • 使用 Dify 落地 AI 智能体，负责工作流搭建、Prompt 调优和知识库清洗。

关键成果

  • 0-1 完成产品上线，耗时 3.5 个月。
  • 6 个月注册用户 9000，自然流量占比 25%，DAU 1000+。
  • 核心高频用户 2500，用户平均周使用频次 4.2 次。
  • 营养师日均服务人次提升 1.5 倍，从 35 人/日提升到 52 人/日。
  • 核心复购率提升 5%，从 15% 提升到 20%。
项目价值

该项目验证了 AI 在健康管理服务中的可落地性，不仅提升了用户体验和方案采纳率，也让人工服务资源聚焦到更高价值的个案处理上。